FAQ

 

01

Comment commander ?



Pour commander, il vous suffit d'accéder à notre e-shop. Ajoutez l'article désiré dans la taille souhaitée à votre panier, puis votre zone de livraison. Ensuite laissez-vous guider jusqu'au paiement. Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter.  

02

Où livrez-vous ?



Nous livrons dans le monde entier. Les tarifs sont calculés en fonction des pays. 

Vos frais de livraisons apparaitront dans votre panier une fois que vous aurez selectionné le pays de destination de votre commande. 

03

Les paiements sont-ils sécurisés ?



Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmatio.

Tous les paiements sont effectués via la plateforme sécurisée de notre prestataire Stripe.

Vous pouvez régler directement avec votre carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard) limitant  ainsi tout risque de fraude.

04

Puis-je me faire rembourser ?



Oui bien entendu. Pour cela, vous disposez d'un délai de 14 jours à reception de votre commande pour l'essayer tranquillement chez vous. Si toutefois ça ne vous convenait pas, vous aurez la possibilité de nous renvoyer votre article. Les vêtements doivent être retournés non portés, non abimés et correctement emballés afin de ne pas être abimés dans le transport. 

Pour demander un remboursement, veuillez remplir ce formulaire.

05

Puis-je modifier ma commande ?



Une fois la commande passée et validée, il vous sera IMPOSSIBLE d'en modifier un élément. Cela inclus un changement de taille et surtout un changement d'adresse. Vérifiez bien votre adresse avant le paiement, il vous sera impossible de la changer ensuite.

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