LIVRAISONS ET RETOURS

LIVRAISONS

Il y a un délai approximatif de 15 jours ouvrés entre la commande et l'envoi de celle-ci. Nous fabriquons à la commande, afin d'éviter le gaspillage et le surstock, pour vous offrir une mode plus responsable. Chaque début de semaine, les commandes de le semaine précédente sont envoyées à l'atelier. Comptez entre 10 à 15 jours entre le passage de la commande et l'expédition de celle-ci. Un email avec le numéro de suivi de votre colis vous sera envoyé dès son expédition. 

Nous nous appliquons à préparer et expédier votre commande le plus rapidement possible.

Les frais d'envois sont à la charge de l'acheteur, mais nous vous offrons le port des 150€ d'achat, pour toutes commandes en France Métropolitaine. 

Elle vous sera livrée par le transporteur La Poste via Colissimo.

 

Pour la France:
Livraison via Colissimo: 24/48h ouvrés pour la livraison.
- Colissimo Suivi 6€
- Colissimo remis contre signature 8€
 

Pour l’international :
Livraison via Colissimo International : frais de port variables selon la destination. 

Un délai indicatif de 2 à 5  jours ouvrés pour l’Europe et de 5 à 10 jours ouvrés pour le reste du monde selon la destination.

RETOURS

Nous ne faisons pas d'échanges standards. Si vous souhaitez une autre taille ou un autre modèle, il vous faut repasser commande sur notre site et nous retourner via le formulaire de retour les articles que vous ne souhaitez pas garder. 

 
En cas d'échange, les frais de ports de la commande initiale vous seront remboursés. 

Vous disposez d'un délai de 14 jours à réception de votre commande pour l'essayer tranquillement chez vous.

Si toutefois ça ne vous convenait pas, vous avez la possibilité de nous renvoyer votre article.

 

Les vêtements doivent être retournés non portés, non lavés, non abimés, avec leur étiquette non coupée et correctement emballés  afin de ne pas être abimés dans le transport.

Tout article renvoyé non conforme, abimé ou taché, se verra refusé ou une pénalité sera retenue sur le montant du remboursement pour la remise en état du dit article (pressing, retouche...)

Nous reprenons tous les articles, mêmes ceux en promotion ou DERNIÈRE CHANCE. 

Pour toute demande de retour, merci de cliquer sur le lien ci dessous afin de remplir le formulaire.

L'adresse et les modalités de retour vous seront communiqués par retour d'email. AUCUN REMBOURSEMENT ne sera effectué sans réception de ce formulaire.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Sandery ne pourra pas être tenue responsable de la perte ou détérioration du colis retour. Nous vous conseillons de retourner votre commande en envoi suivi pour avoir une trace du colis. 

Merci de retourner les articles sous 10 jours maximum après la validation du retour, sinon celui se verra refusé et renvoyé à  l'expéditeur. 

Le remboursement se fait sous 14 jours maximum après réception et vérification du colis, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.